Carrera profesional / Testimonios
Exportación
A Agnieszka S. le atrae lo desconocido tanto como los desafíos.
Carrera profesional / Testimonios
Exportación
A Agnieszka S. le atrae lo desconocido tanto como los desafíos.
Conocer las tendencias de primera mano
A Agnieszka S. le atrae lo desconocido tanto como los desafíos. Por eso no es casualidad que se sienta en el lugar adecuado en el departamento de exportación de Ludwig Schokolade. Analizar nuevos países y sus particularidades culturales es una parte fundamental de su perfil profesional. Como Export Sales Manager, lleva cinco años gestionando Gran Bretaña, uno de los mercados más grandes y probablemente más exigentes del grupo empresarial.
Lleva 16 años trabajando en Ludwig Schokolade. ¿Cómo vivió su incorporación?
En aquel momento todo encajó bien. Un antiguo compañero de trabajo me recomendó la empresa Ludwig Schokolade. Por motivos personales me había trasladado a Aquisgrán, donde en ese momento todavía estaba la sede de la empresa. Comencé allí como administrativa en exportación, y desde el principio se fomentó mi desarrollo personal. Así, en los años siguientes fui responsable, entre otros, de Francia, Polonia y los países del Benelux. Cada país fue para mí un mundo completamente nuevo en el que tuve que orientarme rápidamente.
«Estoy orgullosa de estar siempre al tanto del mercado; tener el instinto adecuado para las novedades de productos forma parte de ello».
¿Con qué se ocupa principalmente en su trabajo en exportación?
Mi atención se centra en el intercambio diario con nuestros clientes en Gran Bretaña.
En viajes, por teléfono o por correo electrónico, analizo con precisión cómo evoluciona este mercado y qué nuevas necesidades surgen en relación con nuestros productos.
Una parte importante de mi trabajo consiste además en elaborar conceptos de venta y participar activamente en alcanzar los objetivos de facturación y ventas definidos, así como en captar nuevos clientes. Para ello trabajo estrechamente con nuestro equipo de ventas al otro lado del Canal de la Mancha y comparto los conocimientos obtenidos con mis compañeros de marketing y ventas. Esto es importante para adaptar la estrategia de productos.
¿Qué es lo que hace especialmente atractivo su trabajo?
Tener siempre la oportunidad de seguir desarrollándome, trabajar de forma autónoma y estar permanentemente desafiada me sigue divirtiendo muchísimo. La variedad está garantizada. Además, conozco regularmente a muchas personas nuevas. Y la responsabilidad que asumo —como enlace entre clientes, compañeros del Reino Unido y el equipo aquí— me enorgullece tanto como conocer las tendencias de primera mano. El desafío consiste, a su vez, en hacerme escuchar por mis compañeros con los nuevos conocimientos. Aquí se requiere una buena dosis de tacto y capacidad de persuasión.
¿Cuándo puede olvidarse de todo lo que le rodea?
Cuando me preparo para una reunión importante con un cliente, me retiro brevemente del día a día y me sumerjo por completo en el mundo del Reino Unido. Entonces no puede faltar una tableta de Schogetten en mi escritorio (risas).